Πολιτική επιστροφής χρημάτων

🎵 Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Παράδοσης SlaySong

Γενικά Στην SlaySong, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε σε κάθε πελάτη μια υψηλής ποιότητας, εξατομικευμένη εμπειρία. Κατανοούμε ότι περιστασιακά μπορεί να προκύψουν προβλήματα και είμαστε εδώ για να τα επιλύσουμε με δίκαιο, έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο.

🛍️ Πληροφορίες Προϊόντος και Παράδοση Κάθε παραγγελία SlaySong είναι 100% εξατομικευμένη με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης.

• Οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω email εντός του χρόνου παράδοσης που επιλέξατε κατά την παραγγελία.
• Το τραγούδι θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρήθηκε κατά την παραγγελία.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για λάθη που προκαλούνται από λανθασμένες διευθύνσεις email. Εάν διαπιστώσετε ότι καταχωρήσατε λάθος email, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

Εάν παρατηρήσετε καθυστέρηση, παρακαλούμε:

• Ελέγξτε τον φάκελο spam/ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
• Επιβεβαιώστε ότι το email σας έχει καταχωρηθεί σωστά

💸 Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επιστροφή χρημάτων παρέχεται μόνο στην ακόλουθη περίπτωση:

• Δεν λάβατε το τραγούδι σας εντός του χρόνου παράδοσης που επιλέξατε κατά την παραγγελία (δηλαδή 1 ώρα για Express Παράδοση, 3–5 ώρες για Γρήγορη Παράδοση ή 10–12 ώρες για Τυπική Παράδοση, ή εντός του χρονικού πλαισίου που ορίζεται για οποιαδήποτε άλλη επιλογή).

Επιστροφή χρημάτων δεν θα εκδίδεται για:

• Αλλαγή γνώμης
• Λανθασμένη πληκτρολόγηση της διεύθυνσης email από τον πελάτη

Εάν δεν έχετε λάβει το τραγούδι σας εντός της επιλεγμένης ταχύτητας παράδοσης (Express: 1 ώρα, Γρήγορη: 3–5 ώρες, Τυπική: 10–12 ώρες) και έχετε ήδη ελέγξει τον φάκελο spam, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@slaysong.com εντός 7 ημερών από την αγορά.

🔁 Διορθώσεις Θέλουμε να αγαπήσετε το τραγούδι σας. Διορθώσεις είναι διαθέσιμες μόνο εάν το παραδοθέν προϊόν έχει τεχνικό πρόβλημα:

• Σφάλματα Ήχου – το αρχείο είναι κατεστραμμένο, δεν αναπαράγεται ή έχει σοβαρά ελαττώματα (π.χ. σιωπή, παραμόρφωση).
• Λάθος Στίχοι – σημαντικά λάθη σε ονόματα ή μηνύματα που δεν αντιστοιχούν σε αυτά που υπέβαλε ο πελάτης.
• Λάθος Γλώσσα – το τραγούδι παραδόθηκε σε διαφορετική γλώσσα από την παραγγελθείσα.

Εάν η παραγγελία σας πληροί αυτή την προϋπόθεση, μπορείτε να ζητήσετε 1 δωρεάν διόρθωση για την επίλυση του τεχνικού προβλήματος.

⚠️ Τεχνικά Προβλήματα Εάν το παραδοθέν αρχείο είναι:

• Κατεστραμμένο
• Ελλιπές
• Περιέχει τεχνικά προβλήματα

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών και θα επαναποστείλουμε ή θα διορθώσουμε το αρχείο χωρίς επιπλέον χρέωση.

📩 Πώς να Υποβάλετε Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων ή Διόρθωσης Για να υποβάλετε ένα αίτημα, στείλτε email στο support@slaysong.com με τα ακόλουθα στοιχεία:

• Τον αριθμό της παραγγελίας σας
• Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος ή της ζητούμενης αλλαγής

Θα σας απαντήσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών με μια λύση ή τα επόμενα βήματα.

💳 Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί (λόγω μη παράδοσης εντός του επιλεγμένου χρόνου παράδοσης), το ποσό θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.

❓ Χρειάζεστε Βοήθεια; Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή χρειάζεστε υποστήριξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@slaysong.com.

Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το SlaySong θα χτυπήσει όλες τις σωστές νότες.